展會溝通的4種方法

帝盟展覽   2016-07-24

每個參展商應該都知道,引人注意且內容豐富的展會是成功參展的必須事件。雖然這是成功參展的一個重要的因素,但是還有一些在展會上發揮重要作用的其他因素。

1.培養員工與客戶交流,而不是只站在他們旁邊
雖然一個良好的休息區和激勵團隊的作用是重要的,但是一起互動是最重要的。有些參展商的目標就是銷售額,可是在沒有聽取客戶的需求,沒有跟客戶有過有效的交談就直接推銷你所能提供的一切,這會留下一個非常不好的印象。培養你的員工如何有效的跟客戶交談,以及如何專注于跟客戶拉近關系,而不是跟客戶保持一定距離。這將優化每一個發生在你的展位的交談,并將最有可能導致很好的結果。

2.注意肢體語言
當你可能有機會跟觀眾說些什么時,你的姿態和整體的肢體語言要么邀請要么阻止他們來到你的展位上。在你的展位上工作的員工,提醒他們肢體語言和非語言交流的重要性。用微笑來吸引觀眾,站著而不是坐著。和員工一起練習,要確??腿藖淼侥愕恼刮缓?,不會感到不知所措或者負擔。

3.不要太過主動
熟練的銷售人員懂得如何在一個看似不經意間的交談中從客戶那里得到一些重要的信息(比如客戶的需求)。與他們交流,不要說太多的“是”,用一些開放式的問題,使談話繼續下去。當然,如果可以,先聽客戶的需求,然后談談你如何能幫助他。相關閱讀《培訓展臺工作人員的5個要點

4.提供一個熟練的產品演示
如果你的團隊不知道如何提供一個自信的產品演示,即使是最好的開場白也會很快的瓦解。與你的員工一起工作,這樣可以確保每個成員都知道如何準確地展示你的產品。同時,確保每個員工多了解一些原理和相關知識,這樣他們在現場會更加自信。

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