參展觀眾對展臺工作人員的5個“忌諱”

帝盟展覽   2015-09-23

每個參加展會以及到你展臺的觀眾都是一個潛在客戶。但是在你們沒有交談之前,這還不是。在這種情況下,重要的是不要浪費與每個觀眾的交流的機會。不幸的是,參加展會的商家往往在不經意間推走了潛在客戶。

下面列出了7大“忌諱”。在以后參加展會時,盡量避免這些問題。

1.展臺工作人員缺乏專業知識
參加展會的觀眾希望你的員工對你的產品或服務有更多的了解。他們想得到你的產品或服務如何能讓他們受益的答案。如果你帶到展會上的員工無法回答這些問題,你的潛在客戶對你的產品也就沒什么印象。參加展會之前,訓練你的站臺工作人員,讓他們準備好來代表你的公司。練習一些觀眾可能會問到的問題,并且考慮一下如何能將走道上的觀眾吸引到你的展臺上。

2.過于激進的做法
很少有人喜歡過于積極的銷售方式。他們可能想談談他們的業務需求,而不是一直聽你在那說個不停。給觀眾一些時間來看看你的展臺和展品,同時留意他們的肢體語言,這些可能說明他想和你們說話。

3.拒絕眼神交流的展臺工作人員
眼神的交流可以給觀眾一個更好的印象,它使得你更有魅力,更值得信賴。確保你的展臺員工與觀眾交談時有眼神的交流,不管有沒有成為你的客戶,友好的眼神會提高展會效果的。相關閱讀《言行舉止,決定展覽營銷的成敗

4.缺乏關注
想一下,如果在展會上表達了你對產品的興趣,但是一直被忽視。除非你是徹底喜歡這個產品,否則你肯定轉身離去。缺乏關注是在展會上流失潛在客戶的一個很重要的原因。他們喜歡來自展臺員工的歡迎,他們希望有人可以回答他們的問題。從觀眾的角度來考慮,他們會想,如果成為你的客戶后,會不會也會被忽略。當然,關注也是有度的。

5.展臺員工拐彎抹角
觀眾會由于各種各樣的原因而不耐煩。有些人可能還要其他的展臺,并希望有足夠的時間去;有些人肯能想快點離開展會去跟朋友聚會。因此,你和你的員工要迅速抓到重點,記得給他們足夠的時間去參觀展臺,一旦他們描述了他們的需求,立馬向他們講解你的產品能如何幫到他們。

參加展會的觀眾有很多抱怨的事,所以盡量避免上面的列表,你會得到更有成效的交流機會和一個更好的結果。

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